Aviso de Privacidad

Medical-IA (en adelante "el Responsable"), con correo de contacto contacto@medical-ia.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Según el tipo de usuario, recabamos los siguientes datos:

Pacientes:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Motivo de consulta (dato de salud — categoría sensible)

Especialistas médicos:

• Nombre completo y título profesional
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Especialidad médica y cédula profesional
• Fotografía de perfil
• Domicilio del consultorio

Los datos de salud son considerados datos sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP y reciben un nivel de protección reforzado.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
• Publicar el perfil del especialista en el directorio médico.
• Facilitar la agenda y confirmación de citas médicas.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de citas por correo electrónico o WhatsApp.
• Verificar la autenticidad y habilitación del especialista ante COFEPRIS.
• Atender solicitudes de soporte técnico y servicio al cliente.

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

• Enviar información sobre actualizaciones, nuevas funciones o promociones de Medical-IA.
• Realizar encuestas de satisfacción del servicio.

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:

• Autoridades competentes que los requieran por mandato legal o judicial.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, envío de correos) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a:

📧 contacto@medical-ia.com.mx

Su solicitud debe incluir: nombre completo, correo registrado, descripción del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que acredite lo solicitado. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando su solicitud al correo indicado en la sección anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

Medical-IA utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a bases de datos y copias de seguridad periódicas.

Cualquier modificación a este aviso será notificada mediante publicación en esta página con al menos 10 días hábiles de anticipación. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.